課題解決ラボ– category –

顧問先から「作業中にパソコンがいきなり再起動するんですが…」という電話が入った。こういう連絡が来たとき、まず頭の中で原因候補を並べながら話をお聞きします。今回は、実際のエピソードを通じて、弊社の顧問先の皆さんに知っておいてほしいことをお伝えします。 「作業中にいきなり再起動する」― まず電話で状況をヒアリング 電話口で確...

「起動しない・届かない・引っ越せない」——サポート現場が教えてくれるOutlookの限界と、クラウドという答え ここ数年、Outlookに関するサポート依頼が増えています。 「突然起動しなくなった」「メールが届かなくなった」「パソコンを買い替えたけれど、メールをどうやって引っ越しすればいいのか分からない」 メールが使えないと仕事になり...

朝出社して、パソコンの電源を入れたら、起動しない。 午前中には大事な打ち合わせがある。大事な会議資料の最終確認もしなければならない。 そんなときは、棚の奥から古いパソコンを引っ張り出してきて、Chromeを開いてGoogle Workspaceにサインイン。そこには、昨日まで使っていたメールも、資料も、スケジュールも、そのまま揃っています...

シリーズ: Google Workspace 活用シリーズ 第4回前回: 第3回 ファイル共有の事故はなぜ繰り返されるのか——マイドライブと共有ドライブの正しい使い分け Google Workspace を導入したものの、セキュリティ設定はほとんど手つかず、という会社は、実は珍しくありません。2026年、Google はすべての管理者アカウントに対して2段階認証（2SV）の...

Google Workspace 活用シリーズ 第3回 マイドライブはあなた個人のスペースです。誰かと業務ファイルを共有したいなら、まず共有ドライブに移動してから共有する——この順番を習慣にするだけで、半年後・1年後に起きるトラブルのほとんどを防げます。その理由と具体的な手順を解説します。 今回の記事の内容をGoogle NotebookLMで動画化しまし...

Google Workspace 活用シリーズ 第2回前回記事：古いメールシステムを卒業する — 分散型組織がGmailひとつで情報共有を一本化する方法 「導入は完了しました」と報告が来た翌月、現場を訪ねると誰もGoogle Workspaceを使っていない——こういう場面を、私は何度も経験してきました。Google Workspaceは優れたツールですが、「入れるだけ」では...

「メールを送ったのに見落とされた」「どのツールで連絡すればいいのかわからない」——拠点や働き方が分かれた瞬間、コミュニケーションは静かに壊れ始めます。複数拠点・テレワーク・外部パートナーとの協業が当たり前になった今、古いメールシステムのまま乗り切ろうとしていませんか？ この記事は、古いメールシステムの限界を感じ始めた分...

「AIを活用したいんですが、何から始めればいいか…」 この一言を、私はここ数年で何度聞いたかわかりません。経営者からも、IT担当者からも。業種も規模も違うのに、みんな同じ場所で立ち止まっています。 「何から始めればいい？」——その問いが、すべての出発点 その理由は、実はシンプルです。「AIで何をするか」を考える前に、「何が問題...